不用品回収トラブル事例について

不用品回収トラブル事例

不用品回収を初めてご利用されるお客様は様々な不安があるかと思います。

• 「作業の流れはどんな感じ？」
• 「処分の料金はどのくらい？」
• 「どんな人が来るの？」
• 「回収した物はどうなるの？」

不用品バスターズでは、国民生活センターに寄せられた悪徳回収業者の苦情を まとめておりますのでご利用の際に参考にしていただければと思います。（国民生活センターホームページの『廃品回収業者とのトラブルに注意！』より抜粋）

「不用になった家電製品等を無料で回収する」とトラックでアナウンスしていた業者を呼び止めて、テレビの回収を依頼。家に来た業者は「回収費用は2000円かかる」と言った。
「無料と言っていた」と言っても、「全て無料と言う訳ではない」と威圧的に言うので断れず、2000円を払って回収してもらった。領収書も渡されなかった。
（60歳代　女性　無職）

「こちらは無料回収車です。お困りの粗大ゴミはありませんか」と廃品回収業者が回ってきたので自転車、石、カーペットなど結構な量を出した。
次々と車に積んだ後、電卓を取り出したので「えっ、有料」と驚いて言った。
リサイクル料金はかかると言われ仕方なく２万500円を支払った。
（女性　家事従事者）

チラシに「見積り無料」とあったので電話をして来てもらったところ、引取りに10万円位かかると言われたが詳しい説明は無かった。
品物は折りたたみベッドや本箱、パソコン、食器、キーボードなど15点位。
全部運び出し、業者の車に積み込んでから「思ったより多かったので全部で23万円になる」と言われた。
引越しを控えていたので今さら断れないと思い、納得できないまま全額支払った。
領収書はもらっていない。
（20歳代　男性　学生）